In diesem Blogbeitrag möchten wir zwei sinnvolle Automatisierungslösungen vorstellen und die Vor- aber auch Nachteile von Sales Automation vs. Marketing Automation näher beleuchten. Womit zuerst starten? Diese Frage können Sie sich nach dem Lesen dieses Beitrags beantworten.
Marketing Automation
- Ziel: Über Inbound Marketing Mechaniken Interessenten (Leads) generieren
- Hauptaktivitäten:
Zu den Hauptaufgaben zählen der Aufbau eines Interessentenpools und die Pflege (Nurturing) dieser Interessenten (Leads)
- Benefits:
+ Optimierung der Marketingprozesse
+ Kann in vielen Bereichen im Marketing eingesetzt werden, von der Nachfragegenerierung (Demand Generation) bis zur Kundenbindung
+ Mit der richtigen Implementierung, Zeitersparnis für Marketing Team
+ Digitalisierung Ihrer Marketing Prozesse
- Mögliche Nachteile:
– Gefahr eines kostspieligen und komplexen Projektcharakters
– Implementierungsphase wird oft unterschätzt
– Lange Anlaufzeiten ( 3-6 Monate für ersten Resultate)
– Laufende Content Marketing Aktivitäten oftmals von Nöten = weitere Ressourcen notwendig
– Nicht für alle Teamgrößen geeignet, da interdisziplinäre Fähigkeiten benötigt werden (je nach eingesetzten Bereichen)
- Sie sollten über Marketing Automation nachdenken wenn:
– ein komplizierter Umsatzprozess mit vielen Marketing Touchpoints mit Ihren Interessenten nötig ist
– Sie eine anspruchsvolle Zielgruppe haben, viel Eigeninitiative und Recherche notwendig ist
– Sie die Pflege Ihrer potenziellen Kontakte besser gestalten wollen, insbesondere in der frühen Phase
– Sie genug guten Content erzeugen und diesen besser an Ihre potenziellen Interessenten verteilen wollen
– Sie viele Leads haben und die individuelle Pflege zum Teil automatisieren wollen
– Sie 2-3 und mehr Marketing Mitarbeiter im Team haben
– Sie genug Content generieren können und diesen organisierter an Ihre Kontakte verteilen wollen
– Sie mindestens 9-12 Monate Zeit haben um die ersten Resultate zu sehen
– Sie ein Budget für bezahlte Werbung kalkuliert haben
– Sie bereit sind das dementsprechende Budget zu investieren - Kosten: ab € 100.000,- / Jahr inkl. Werbebudget
- Anlaufzeit: erste Resultate nach 3-6 Monaten möglich
Sales Automation
- Ziel: Beschleunigung von Vertriebsprozessen und der Abschluss von mehr Neukunden
- Hauptaktivitäten: Gezielte Ansprache von potenziellen Interessenten (Leads) und das automatisierte Nachfassen (follow up) bis zum Verkaufsabschluss
- Benefits:
+ Direkte Ansprache potenzieller Interessenten mittels nativen Daten
+ Automatisierte Prozesse ersetzen manuelle, wiederkehrende und administrative Jobs
+ Mehr Zeit für Kundenakquise
+ Kosteneffizientere Lösung wenn Sie ohne Umwege mit Ihren Wunschkunden sprechen wollen
+ Kurze Anlaufzeiten und tolle Möglichkeit Ihren Vertrieb erfolgreicher zu machen - Mögliche Nachteile:
Ohne einer klaren Sales Strategie, sind Sales Automation Lösungen zwar verlockend aber bergen bei falscher Nutzung auch Gefahren wie:– Zu frühe Ansprache von noch nicht kaufbereiten Interessenten kann pot. Kunden abschrecken
– Unkoordinierter Einsatz kann zu doppelter Ansprache von Accounts/Leads führen
– Ohne präziser Zielgruppe ( Ideal Customer Profile ) und den richtigen Messages (Copywriting) bringen auch die besten Daten nichts - Sie sollten über Sales Automation nachdenken wenn:
– Sie einen oder mehr Vertriebsmitarbeiter haben und Ihre Vertriebsprozesse beschleunigen wollen
– Sie kein oder ein kleines Marketing Team und Inbound Marketing zu kostenintensiv für Sie ist
– Sie eine klare Zielgruppe und eine klare Positionierung haben
– Sie Ihren Vertrieb maximieren wollen
– Sie in Ihrem CRM viele Kontakte haben und nicht wissen ,welche Sie priorisieren sollten
– Sie zu wenig Leads über Marketing Aktivitäten generieren und auf direkte gezielte Ansprache setzen wollen
– Ihre Kontaktdatenbank veraltet ist und Sie Ihre Kontakte laufend aktuell halten wollen
– Sie Ihr CRM nicht in ein Datensilo verwandeln, sondern potenzielle Interessenten vorher qualifizieren wollen um Sie dann ins CRM zu übernehmen
– Wenn Sie manuelle, wiederkehrende Aufgaben automatisieren und Zeit sparen wollen
– Sie Ihrem Vertrieb ein sehr erfolgreiches Instrument an die Hand geben wollen
– Sie einen einheitlichen Vertriebsprozess im Unternehmen implementieren wollen
– Sie mehr Kundentermine erreichen wollen
– Sie mehr Neukunden abschließen wollen
- Kosten: ab € 15.000,- / Jahr
- Anlaufzeit: Nach einer Schulung des Vertriebsteam kann sofort mit der Neukundengewinnung losgelegt werden. Erste Resultate nach 14 Tagen möglich.
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Beide vorgestellten Varianten bringen Ihre Vor- und Nachteile mit sich. Tragen Sie sich unter nachfolgendem Link gerne einen Termin ein, damit wir anhand Ihres konkreten Falls eine Empfehlung abgeben können: